Términos y Condiciones

1. Métodos de Pago

• Efectivo: Disponible en sucursales de Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó, La Serena y Santiago.
• Depósito o Transferencia Bancaria:
  Banco: BCI Crédito e Inversiones
  Cuenta Corriente: 81372311
  Titular: Roberto Canales Villarroel y Cía. Ltda.
  RUT: 78.454.810-4
  Correo Electrónico: ventasweb@opticaantofagasta.cl
• Tarjeta de Débito y Crédito: Procesamiento seguro en nuestros puntos de venta.

2. Reembolso

ISAPRE / FONASA / Seguro Complementario

• Boleta: Todos los productos son originales y se entregan con boleta y garantía para respaldo legal. Ofertas sujetas a stock.
• Receta Oftalmológica: Las recetas tienen caducidad para reembolsos. Verifica con tu Institución de Salud Previsional.
• Facturación: Los datos deben coincidir con el titular de la receta oftalmológica.

Cobertura Aproximada:

• ISAPRE: Usualmente 1-2 UF anuales (aprox. $25.000-$55.000). No acumulable.
• FONASA: Reembolso de $10.000 en tramos B, C o D para mayores de 55 años, presentando boleta, receta original y cédula de identidad presencialmente.

3. Garantías

Lentes de Contacto

• Sin devoluciones por adaptación: Requieren prueba de tolerancia previa.
• Entrega de lentes XR: 30 días hábiles, debido a su importación.
• Devoluciones: Solo durante los primeros 10 días corridos tras la recepción, en condiciones originales y con costos de transporte asumidos por el cliente.

Cristales Ópticos

• Garantías Rodenstock:
  1. Autenticidad: Certifica origen Rodenstock.
  2. Calidad: 2 años de garantía técnica.
  3. Anti-quiebres: 1 año para productos de alto índice con armazón Rodenstock/Porsche Design.
  4. Capa Antirreflejo: Garantía extendida a 3 años para Solitaire Protect/Protect Plus.
• Multifocales: Requieren medición presencial o independiente para alturas pupilares.

Armazones y Lentes de Sol

• Fallas de Fábrica: Cobertura de 3 meses desde la compra.
• Devoluciones: Dentro de 10 días, en condiciones originales. No aplica a productos usados, dañados o sin embalaje original.

Exclusiones de Garantía:

• Productos dañados por mal uso, negligencia, o exposición a agentes dañinos.
• Productos adquiridos fuera de Hasta La Vista.

4. Política de Envíos

• Envío Gratuito: Compras sobre $50.000.
• Tarifa Fija: $6.000 para compras menores.
• Plazos:
  • Lentes ópticos y productos especializados: Máximo 15 días hábiles.
  • Lentes de contacto en stock y otros productos: 72 horas hábiles tras confirmación de compra.

 Política de Datos

• Recolección de Datos: Información personal para fines principales (venta, despacho, actualizaciones) y secundarios (mercadotecnia, publicidad).